1. Quiénes somos y qué cubren estas Condiciones
Estas Condiciones del servicio («Condiciones») constituyen un acuerdo vinculante entre tú y Roomr Inc., sociedad de Delaware con sede principal en 2261 Market Street, Ste 10772, San Francisco, California, 94114, EE. UU. («Roomr», «nosotros»). Regulan el uso que hagas del sitio web de Roomr, de la aplicación web, de las herramientas de diseño de interiores asistido por IA y de renderizado 3D, y de los servicios relacionados (en conjunto, el «Servicio»). Nuestra Política de privacidad y nuestra Política de cookies explican cómo tratamos los datos personales y son documentos independientes.
Roomr Inc. es la única parte con la que contratas. Las filiales y los proveedores de servicios que nos ayudan a prestar el Servicio no son parte de estas Condiciones ni están facultados para modificarlas.
Consumidores y usuarios profesionales. Si utilizas el Servicio con fines total o principalmente ajenos a tu actividad comercial, empresarial, oficio o profesión, eres un «Consumidor». En caso contrario, eres un «Usuario Profesional» y confirmas que tienes facultades para obligar a la organización en cuyo nombre actúas. Algunas secciones se aplican solo a Consumidores o solo a Usuarios Profesionales, y así lo indican. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones afecta a los derechos que la ley otorga a los Consumidores y que no pueden excluirse ni limitarse mediante acuerdo.
Al crear una cuenta, hacer clic en «Acepto», suscribirte o utilizar el Servicio, aceptas estas Condiciones. Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio.
2. Requisitos y cuentas
Debes tener al menos 18 años. No permitimos a sabiendas que ninguna persona menor de 18 años utilice el Servicio.
Debes facilitar datos de registro exactos y mantenerlos actualizados. Eres responsable de tus credenciales y de todo lo que se haga a través de tu cuenta; avísanos de inmediato escribiendo a support@roomr.ai si sospechas que se ha producido un uso no autorizado.
Cada cuenta es para una sola persona, salvo que tu plan indique otra cosa. Los Usuarios Profesionales pueden recibir plazas de equipo conforme a su plan.
3. Planes, pruebas gratuitas, créditos de uso y pago
3.1 Planes
Algunas funciones requieren una suscripción de pago («Plan»). Las funciones, los precios y los periodos de facturación de cada Plan se muestran en el momento de la compra. Algunas funciones consumen créditos de uso («Créditos») incluidos en un Plan o adquiridos por separado.
3.2 Pago
Cobramos en dólares estadounidenses a través de nuestro proveedor de pagos (actualmente Stripe). Al facilitar un método de pago, nos autorizas a cobrarte el importe de tu Plan y de los Créditos que compres. Los precios no incluyen el IVA, el GST, el impuesto sobre las ventas ni otros impuestos similares, que recaudamos cuando estamos obligados a ello; los Usuarios Profesionales del Reino Unido o de la UE deben introducir un número de IVA válido al pagar para que pueda aplicarse la inversión del sujeto pasivo cuando proceda.
3.3 Renovación automática - léelo con atención
Los Planes de pago se renuevan automáticamente al final de cada periodo de facturación al precio vigente en ese momento para tu Plan, salvo que canceles antes de la fecha de renovación. Al pagar, te pediremos tu consentimiento expreso a esta condición de renovación. Puedes cancelar en cualquier momento desde Ajustes → Suscripción (en un solo paso en línea, igual que cuando te suscribiste) o escribiendo a support@roomr.ai. La cancelación surte efecto al final del periodo de facturación en curso; conservas el acceso hasta entonces. Te enviaremos: un recordatorio antes de que termine cualquier prueba gratuita o precio promocional; un recordatorio al menos 30 días antes de la renovación de cualquier Plan con una duración de un año o más; y un recordatorio anual de las condiciones de renovación y de cómo cancelar.
3.4 Cambios de precio
Podemos cambiar los precios de los Planes con un preaviso mínimo de 30 días por correo electrónico. Si no quieres pagar el nuevo precio, cancela antes de que entre en vigor; si sigues con tu Plan después de esa fecha, el nuevo precio se aplicará a partir de tu siguiente renovación.
3.5 Pruebas gratuitas
Las pruebas gratuitas se convierten en un Plan de pago al finalizar, salvo que canceles antes. Antes de que empiece la prueba te indicaremos su duración, el precio que se aplicará después y cómo cancelar, y te lo recordaremos antes del primer cargo.
3.6 Créditos
Los Créditos se consumen al utilizar las funciones que los admiten; el coste en Créditos de cada función se muestra en la aplicación antes de usarla. Los Créditos incluidos en un Plan caducan al final del periodo de facturación en que se concedieron, salvo que el Plan indique otra cosa; los Créditos comprados caducan 12 meses después de la compra. Los Créditos no tienen valor monetario, son intransferibles y no son reembolsables, salvo lo dispuesto en la Sección 4 o lo que exija la ley. Si una operación que consume Créditos falla por un error del Servicio, te devolvemos los Créditos.
4. Cancelación, reembolsos y derecho de desistimiento de 14 días (Consumidores del Reino Unido, la UE y el EEE)
4.1 Regla general
Salvo lo dispuesto en esta Sección o lo que exija la ley, los importes pagados no son reembolsables y no se hacen reembolsos ni abonos por periodos utilizados parcialmente.
4.2 Tu derecho de desistimiento de 14 días
Si eres un Consumidor del Reino Unido, la UE o el EEE, tienes derecho a desistir de una compra en un plazo de 14 días desde el día en que la realizaste, sin necesidad de justificación, comunicándonoslo de forma clara (basta con un correo electrónico a support@roomr.ai; puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura al final de estas Condiciones). Te reembolsaremos el importe en un plazo de 14 días desde tu desistimiento, por el mismo medio de pago que utilizaste.
4.3 Inicio inmediato
Dado que las herramientas de renderizado y diseño son contenidos y servicios digitales que se suministran de inmediato, al pagar te pediremos que marques una casilla para confirmar que (a) quieres que empecemos a prestar el Servicio de inmediato, y (b) entiendes que pierdes tu derecho de desistimiento de 14 días respecto del contenido digital una vez iniciado el suministro, y que, si desistes de un servicio de suscripción dentro de esos 14 días, pagarás la parte proporcional del periodo ya utilizado. Te confirmaremos tu elección por correo electrónico. Si no marcas la casilla, el acceso comenzará una vez transcurrido el plazo de 14 días.
4.4 Usuarios Profesionales
Los Usuarios Profesionales no tienen derecho de desistimiento.
5. Tu contenido
5.1 Lo que te pertenece
Conservas todos los derechos sobre los planos, las medidas, las fotografías, los textos y demás material que subas («Tu Contenido»).
5.2 Lo que nos permites hacer
Concedes a Roomr una licencia mundial, no exclusiva y gratuita para alojar, almacenar, copiar, procesar, renderizar, mostrar y transmitir Tu Contenido en la medida necesaria para prestarte el Servicio, protegerlo y darte soporte, así como para crear Resultados (Sección 6) para ti.
5.3 Mejora del Servicio
Podemos utilizar datos desidentificados y agregados sobre el uso del Servicio (por ejemplo, tiempos de renderizado, uso de funciones y tasas de error) para mejorarlo. No utilizamos Tu Contenido ni tus Resultados de forma identificable para entrenar modelos de IA generativa, salvo que actives el ajuste «Ayuda a mejorar Roomr» en tu cuenta, que puedes desactivar en cualquier momento; si lo desactivas, dejamos de usarlos a partir de ese momento.
5.4 Tus garantías
Confirmas que tienes derecho a subir Tu Contenido; que no infringe derechos de propiedad intelectual o industrial, de privacidad ni ningún otro derecho de terceros; que no contiene material ilícito, dañino ni malicioso; y que, cuando incluya datos personales de otras personas (por ejemplo, fotografías de una vivienda que no es tuya), cuentas con una base jurídica para compartirlos con nosotros.
5.5 Comentarios
Si nos envías sugerencias o comentarios, podemos utilizarlos sin restricciones ni contraprestación.
6. Contenido generado por IA y Resultados
6.1 Resultados
El Servicio utiliza inteligencia artificial y renderizado 3D para generar diseños, distribuciones, imágenes y archivos relacionados a partir de Tu Contenido y de tus decisiones («Resultados»). Con sujeción a estas Condiciones y a los derechos de terceros sobre los artículos del catálogo, te cedemos los derechos que ostentamos sobre los Resultados que generes (o, cuando la cesión no sea posible, te concedemos sobre ellos una licencia perpetua, mundial y gratuita), para cualquier fin, incluido el uso comercial.
6.2 Sin exclusividad
Como los Resultados los genera una IA a partir de datos de entrada comunes, es posible que otros usuarios obtengan Resultados similares o idénticos. No podemos garantizar que un Resultado sea original ni que puedas registrar derechos de propiedad intelectual o industrial sobre él.
6.3 Marcas de procedencia
Los Resultados pueden llevar indicadores, visibles o legibles por máquina, de que se han generado con IA, según exija la ley (incluido el Reglamento de IA de la UE). No debes eliminar, ocultar ni alterar estos indicadores, ni presentar un Resultado como si fuera una fotografía de un espacio real.
6.4 Artículos del catálogo y marcas
El Servicio y los Resultados pueden incluir modelos 3D de mobiliario, acabados y productos, algunos de los cuales hacen referencia a marcas de terceros. Esas marcas y productos pertenecen a sus titulares, se muestran solo con fines de visualización y no implican ninguna vinculación, patrocinio ni respaldo. La disponibilidad, el precio y el aspecto de los productos reales pueden variar.
7. Solo con fines de visualización - límites importantes
Los renders, las medidas, las distribuciones, las estimaciones de costes o cantidades y cualquier otro Resultado son visualizaciones ilustrativas. No constituyen asesoramiento arquitectónico, estructural, de ingeniería, eléctrico, de fontanería ni sobre normativa de edificación, no son planos de obra y pueden contener errores. Antes de comprar materiales, realizar cambios estructurales o empezar cualquier obra, debes verificar todas las medidas y requisitos por tu cuenta y con un profesional debidamente habilitado. El Servicio no sustituye el asesoramiento profesional, y eres responsable de las decisiones que tomes basándote en los Resultados.
8. Uso aceptable
No debes:
- usar el Servicio de forma ilícita o para infringir los derechos de terceros;
- subir código malicioso ni intentar sondear el Servicio, extraer datos de él, sobrecargarlo o eludir su seguridad;
- aplicar ingeniería inversa al Servicio, a sus modelos, a su motor o a su catálogo, copiarlos ni crear obras derivadas de ellos, salvo en la medida en que la ley lo permita;
- revender, sublicenciar ni compartir tu cuenta o tus Créditos;
- acceder al Servicio por medios automatizados, salvo a través de las API que publiquemos;
- usar los Resultados para engañar (lo que incluye presentar imágenes generadas por IA como fotografías reales), acosar o generar contenido ilícito;
- usar el Servicio para crear un producto competidor o para entrenar un modelo con nuestros Resultados a gran escala; ni
- eludir los límites de uso o los Créditos.
9. Nuestra propiedad intelectual e industrial
El Servicio - incluidos el software, los modelos de IA, el motor 3D, las interfaces, los modelos y texturas del catálogo, la documentación, las marcas y toda la propiedad intelectual e industrial relacionada - pertenece a Roomr Inc. y a sus licenciantes. Te concedemos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el Servicio de conformidad con estas Condiciones. Nada de lo aquí dispuesto te transmite la titularidad del Servicio.
10. Disponibilidad, cambios y funciones beta
Procuramos ofrecer una alta disponibilidad, pero es posible que el Servicio no esté disponible por tareas de mantenimiento o por motivos ajenos a nuestro control. Podemos cambiar, añadir o eliminar funciones. Si un cambio reduce de forma sustancial la funcionalidad principal de un Plan de pago, los Consumidores pueden cancelarlo y recibir un reembolso proporcional del periodo no utilizado.
Las funciones marcadas como beta, vista previa o experimentales se ofrecen a modo de prueba; pueden cambiar o retirarse, y es posible que no funcionen como está previsto.
11. Suspensión y resolución
Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde Ajustes. Al cerrar tu cuenta se cancela cualquier Plan al final del periodo en curso (o de inmediato, si así lo pides), y los reembolsos se rigen por la Sección 4.
Podemos suspender o poner fin a tu acceso con efecto inmediato si incumples de forma grave estas Condiciones (incluida la Sección 8), si la ley nos obliga a ello o si falla un cobro y no se regulariza en los 14 días siguientes al aviso. Cuando sea razonable, te avisaremos primero y te daremos la oportunidad de solucionar el problema. También podemos resolver el contrato sin necesidad de alegar causa, con un preaviso de 30 días; en ese caso, te reembolsaremos los importes pagados por adelantado que correspondan al periodo posterior a la resolución.
Tras la resolución, dispones de 30 días para exportar Tu Contenido y tus Resultados; transcurrido ese plazo, podemos eliminarlos (consulta la Política de privacidad para conocer los plazos de conservación).
12. Notificación de contenido infractor o ilícito
Para notificar contenido del Servicio que, en tu opinión, infrinja tus derechos o sea ilícito, escribe a legal@roomr.ai indicando tus datos, la ubicación del contenido y el fundamento de tu reclamación. Revisamos las notificaciones con prontitud y podemos retirar contenido o suspender cuentas. Las notificaciones de derechos de autor en EE. UU. conforme a la DMCA deben enviarse a nuestro agente designado: Roomr Inc., Attn: Legal Department (DMCA Agent), 2261 Market Street, Ste 10772, San Francisco, California, 94114, EE. UU. Este es también nuestro punto único de contacto para las autoridades y los usuarios a efectos del Reglamento de Servicios Digitales de la UE.
13. Garantías y responsabilidad
13.1 Para todos
Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluye ni limita la responsabilidad por muerte o daños personales causados por negligencia, por fraude o declaraciones fraudulentas, ni por ninguna otra cuestión que la ley no permita excluir ni limitar.
13.2 Consumidores
Si eres un Consumidor, prestaremos el Servicio con la diligencia y la competencia razonables; el contenido digital que suministremos se ajustará a su descripción, será apto para su finalidad y tendrá una calidad satisfactoria; y conservas todos los derechos que te reconoce la ley (incluidos, en el Reino Unido, los previstos en la Consumer Rights Act 2015 y, en la UE, los de las leyes que transponen la Directiva sobre contenidos digitales). Respondemos de los daños y perjuicios previsibles causados por nuestro incumplimiento o negligencia, pero no de los imprevisibles, de los causados por tu incumplimiento ni de las pérdidas empresariales. Si el contenido digital que suministramos daña tu dispositivo u otro contenido digital por no haber actuado nosotros con la diligencia y la competencia razonables, repararemos el daño o te indemnizaremos.
13.3 Usuarios Profesionales
Si eres un Usuario Profesional, el Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad», y excluimos todas las garantías implícitas en la máxima medida permitida por la ley. No respondemos de daños indirectos, consecuenciales, especiales o punitivos, ni del lucro cesante ni de la pérdida de ingresos, datos o fondo de comercio. Nuestra responsabilidad total derivada de estas Condiciones o relacionada con ellas en cualquier periodo de 12 meses se limita al importe que resulte mayor entre 100 US$ y lo que nos hayas pagado en ese periodo. Nos mantendrás indemnes frente a reclamaciones de terceros derivadas de Tu Contenido o de tu incumplimiento de las Secciones 5.4 u 8.
13.4 Resultados
En la medida en que lo permita la ley, no respondemos de las decisiones que tomes ni de las compras u obras que realices basándote en los Resultados en contra de lo dispuesto en la Sección 7.
14. Ley aplicable y controversias
14.1 Consumidores del Reino Unido, la UE o el EEE
Estas Condiciones se rigen por las leyes del país donde resides, puedes presentar reclamaciones ante los tribunales de ese país y no se te aplica nada de lo dispuesto en la Sección 14.2. También puedes utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE, cuando esté disponible, o (en el Reino Unido) un proveedor autorizado de resolución alternativa de litigios; no estamos obligados a participar en procedimientos de resolución alternativa salvo que la ley lo exija.
14.2 Resto de usuarios
Estas Condiciones se rigen por las leyes del Estado de California (EE. UU.), con exclusión de sus normas sobre conflicto de leyes. Cualquier controversia derivada de estas Condiciones o del Servicio, o relacionada con ellos, que no se resuelva conforme a la Sección 14.3 se someterá exclusivamente a los tribunales estatales o federales situados en el Estado de Delaware, y cada parte se somete a la jurisdicción personal de dichos tribunales. Cualquiera de las partes puede, en su lugar, presentar una reclamación individual ante un tribunal de asuntos de menor cuantía cuando se cumplan sus requisitos. En la medida en que lo permita la ley aplicable, cada parte renuncia a todo derecho a un juicio con jurado, y toda reclamación deberá presentarse en el plazo de un año desde que se originó.
14.3 Habla primero con nosotros
Antes de iniciar un procedimiento formal, escríbenos a legal@roomr.ai y danos 30 días para intentar resolver la cuestión.
15. Cambios en estas Condiciones
Podemos actualizar estas Condiciones. En caso de cambios sustanciales, te avisaremos con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor, por correo electrónico o mediante un mensaje en la aplicación; si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de esa fecha y, si eres Consumidor, recibir un reembolso proporcional de los importes pagados por adelantado. Los cambios exigidos por la ley o que solo añadan funciones pueden entrar en vigor de inmediato. La fecha de «Última actualización» indica la versión vigente.
16. Disposiciones generales
Exportación y sanciones: no puedes utilizar el Servicio donde lo prohíba la normativa aplicable de control de exportaciones o de sanciones. Cesión: no puedes transferir estas Condiciones; nosotros podemos cederlas a una filial o a un sucesor en caso de fusión o venta, notificándotelo. Nulidad parcial: si una disposición no es exigible, el resto sigue en vigor. Ausencia de renuncia: no exigir el cumplimiento de una disposición no supone renunciar a ella. Acuerdo íntegro: estas Condiciones, nuestra Política de privacidad, nuestra Política de cookies y cualquier formulario de pedido de Usuarios Profesionales constituyen el acuerdo íntegro; en caso de conflicto, los formularios de pedido de los Usuarios Profesionales prevalecen sobre estas Condiciones. Terceros: nadie más que tú y Roomr Inc. tiene derechos en virtud de estas Condiciones. Idioma: estas Condiciones están redactadas en inglés; las traducciones se ofrecen únicamente a título informativo.
17. Contacto
Roomr Inc., 2261 Market Street, Ste 10772, San Francisco, California, 94114, EE. UU. Soporte: support@roomr.ai. Asuntos legales: legal@roomr.ai.
Modelo de formulario de desistimiento (Consumidores del Reino Unido, la UE y el EEE)
A la atención de Roomr Inc., support@roomr.ai: por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio: [Plan / Créditos], pedido el [fecha].
Nombre: ___
Dirección: ___
Correo electrónico de la cuenta: ___
Fecha: ___